Política de reembolso
Política de Devolución y Reembolso
- Devoluciones
En INNEDIT, nos enorgullece ofrecer productos de alta calidad y esperamos que estés satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con un producto adquirido en nuestra tienda, ofrecemos un proceso de devolución sencillo y justo. Por favor, sigue nuestras pautas de devolución a continuación:
- Plazo de Devolución: Tienes un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.
- Productos Elegibles: Los productos deben estar en su estado original, sin usar y en el embalaje original. No aceptaremos devoluciones de productos dañados o usados, a menos que estén defectuosos.
- Proceso de Devolución: Para iniciar el proceso de devolución, por favor, envía un correo electrónico a inneditshopmx@gmail.com con el asunto "Devolución - [Tu número de pedido]". En el cuerpo del correo, proporciona la siguiente información:
- Número de pedido.
- Motivo de la devolución.
- Fotografías del producto (si es defectuoso).
- Aprobación de la Devolución: Revisaremos tu solicitud de devolución y te notificaremos si es aprobada. Si es aprobada, te proporcionaremos instrucciones adicionales.
- Costos de Devolución: Los gastos de envío de la devolución serán responsabilidad del cliente, a menos que el producto sea defectuoso o haya habido un error por nuestra parte.
- Reembolsos
- Una vez que recibamos y procesemos el producto devuelto, te enviaremos una notificación por correo electrónico para confirmar la aceptación de la devolución y el inicio del proceso de reembolso.
- Los reembolsos se realizarán a través del mismo método de pago utilizado para la compra original.
- Los reembolsos suelen procesarse en un plazo de 5 a 10 días hábiles después de recibir el producto devuelto. Ten en cuenta que los tiempos de procesamiento pueden variar según el método de pago y el banco.
- Productos Defectuosos o Envíos Erróneos
Si has recibido un producto defectuoso o un envío incorrecto, por favor, contáctanos inmediatamente a través de inneditshopmx@gmail.com. Haremos todo lo posible para corregir el error y reemplazar el producto de manera expedita.
- Contacto
Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional en relación con nuestra política de devolución y reembolso, no dudes en contactarnos a través de inneditshopmx@gmail.com. Estamos aquí para ayudarte.